ケンタッキーでは、レジに並ばずにオーダーできる「モバイルオーダー」があり、ネットやアプリで簡単に予約することができます！
モバイルオーダーを利用するメリット、デメリットを2025年12月現在の最新情報で紹介します。
ケンタッキーのモバイルオーダーのメリット
モバイルオーダーのメリットは3点あります！
・商品をじっくり見て、期間限定メニューも逃さずチェックできる
・レジの行列を横目に、お渡し口でスムーズに受け取れる
・クーポンが自動適用され、一番お得な組み合わせがすぐわかる
特にお店が混むランチタイムや夕食時では、後ろのお客さんを気にしてゆっくり選べないときもありますよね・・。
そんな時もモバイルオーダーなら、自分のスマホで納得いくまでカスタマイズを考えて注文できるのが大きな特徴です！
ケンタッキーのモバイルオーダーのデメリット
便利なモバイルオーダーですが、知っておきたいデメリットも3点あります。
・「チキンの部位指定」ができない（原則おまかせ）
・クリスマス等の超繁忙期は、予約自体が制限される場合がある
・店舗によってモバイルオーダー対応時間が異なる
以前は「クレカしか使えない」のが弱点でしたが、現在は改善されています！ただ、部位の希望がある場合は店頭レジでの相談が必要になるため、こだわりがある方は注意が必要です。
ケンタッキーのモバイルオーダーで使える支払い方法
2025年現在の最新ラインナップを解説します。
使える支払い方法
ケンタッキーのアプリ決済（モバイルオーダー）で使えるのは以下の通りです。
- クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX, Diners）
- 各種コード決済（PayPay, 楽天ペイ, d払い, au PAY）
- デビットカード
以前はカード一択でしたが、今はPayPayなどのポイントを貯めたい方や、普段使いのバーコード決済ですぐに支払いたい方にも使いやすくなっています。
使えない支払い方法
≪現金・電子マネー（交通系・iDなど）・KFCカード≫
残念ながら、モバイルオーダー上では「現金払い」や「Suicaなどの交通系IC」「KFCカード」は使用できません。
もしこれらを使って支払いたい場合は、モバイルオーダーではなく直接店舗のレジに並ぶ必要があります。
ケンタッキーのモバイルオーダーのやり方①｜スマホでの操作
ここではモバイルオーダーの最新の利用手順を説明します！
アプリの画面が新しくなっているので、久しぶりに使う方もチェックしてみてくださいね。
【Step.1】ケンタッキーの公式アプリをダウンロード
まずは最新版のケンタッキー公式アプリを開きます。
【Step.2】『お届け・お持ち帰り注文』をタップ
アプリを起動し、ホーム画面下部にある「注文する」または「お持ち帰り予約」ボタンをタップします。
【Step.3】店舗と注文方法を選ぶ
「お持ち帰り」を選択し、受け取りたい店舗を検索します。住所や現在地からすぐに探せますよ。店舗が決まったら「この店舗で注文する」をタップ。
【Step.4】受け取り日時を指定する
「今すぐ（最短）」か「日時指定」を選びます。日時指定は7日先まで可能です。
【Step.5】メニューを選んでカートへ
食べたいメニューを選びます。モバイルオーダー専用の「おトクなクーポン」もここで確認できます。商品を決めたらカートに入れましょう。
【Step.6】注文内容を確認してレジへ
カートの中身に間違いがないかチェックして、「お支払い手続きへ」をタップします。
【Step.7】ログインまたはお客様情報を入力
カーネルクラブ会員の方はログイン、初めての方は名前や連絡先を入力します。ログインしておくと次回から入力不要で、マイルも貯まるのでオススメです！
【Step.8】支払い方法の選択と確定
クレジットカードやPayPayなどの支払い方法を選び、決済を完了させます。「注文完了」の画面が出ればOKです。登録メールアドレスに届く「予約番号」を大切に保管しましょう。
ケンタッキーのモバイルオーダーのやり方②｜店舗での受け取り方
注文が済んだら、あとはお店に行くだけ！
【Step.1】予約時間に店舗へ到着
行列を横目に、お渡し口へ向かいます。この「並ばなくていい優越感」は一度味わうとクセになります（笑）。
【Step.2】店員さんに予約番号を提示
「ネットオーダーの受け取りです」と伝え、スマホの完了画面やメールを見せるだけでOK！
【Step.3】商品を受け取って完了！
すでに準備されているので、すぐに受け取れます。混雑時は少し待つこともありますが、レジに並ぶよりは圧倒的に早いです！
モバイルオーダーで「オリジナルチキンの部位指定」はできる？
ケンタッキーファンなら気になる「部位」の問題。結論から言うと、モバイルオーダーでは部位の指定はできません。
サイ、ウイング、キールなど、どの部位が入るかは店舗側の「おまかせ」となります。もし「どうしても脚（ドラム）がいい！」などの希望がある場合は、モバイルオーダーを使わずに店頭のレジで直接相談するようにしましょうね。
ケンタッキーのモバイルオーダーで時間指定はできる？
時間指定はバッチリ可能です！
当日だけでなく、7日先までの予約ができます。15分間隔で指定できるので、仕事帰りやホームパーティーの予定に合わせて注文しておくと、揚げたてに近いチキンをスマートに持ち帰れます。
ケンタッキーのモバイルオーダーでクーポンは使用できる？
モバイルオーダー限定クーポンがめちゃくちゃお得です！
アプリ内の「クーポン」タブには「モバイルオーダー専用」のタブがあります。通常のクーポンより割引率が高いものや、セットがお得になるものがたくさんあるので、注文前に必ずチェックしてくださいね。
ケンタッキーの「チキンマイル」を効率よく貯める方法
ログイン状態で注文すると、購入金額に合わせて「チキンマイル」が自動で貯まります。
よくある質問｜ケンタッキーのモバイルオーダーについて
Q1：注文はキャンセルできる？
「日時指定」の場合は、予約店舗に早めに電話すれば可能です。
ただし、「今すぐ受け取り」で決済した後は、すぐに調理が始まってしまうためキャンセルができないケースがほとんどです。注意しましょう。
Q2：ドライブスルーで受け取れる？
店舗によりますが、最近は「モバイルオーダーの受け取り」に対応したドライブスルー店舗も増えています。注文時にアプリ上で「ドライブスルー受け取り」の選択肢が出るか確認してください。
Q3：支払い時にポイント（Pontaなど）は使える？
2025年現在、決済画面でポイントを「使う」ことは制限されている場合が多いですが、会員連携していれば「貯める」ことは自動で行われます。
Q4：Q7：受取店舗を設定できないときは？
その店舗がモバイルオーダー未対応か、現在一時的に受付を停止している可能性があります。
特にクリスマス期間などは、全店舗でモバイルオーダーの仕様が変わるため、公式サイトのお知らせをチェックしましょう。